Este artigo explica como acessar o SiTef Express pela primeira vez, utilizando o usuário e senha fornecidos, além de orientações importantes para evitar erros no login.

Passo a passo para o acesso inicial

  1. Acesse o link: https://sitefexpress.softwareexpress.com.br/sitefweb/login
  2. Informe o Usuário fornecido pelo administrador do sistema
  3. Digite a Senha recebida por e-mail
  4. Certifique-se de digitar corretamente letras maiúsculas, minúsculas e caracteres especiais
  5. Clique em Entrar

Atenções importantes

  • O sistema diferencia letras maiúsculas de minúsculas
  • Evite copiar e colar a senha, pois isso pode inserir espaços extras
  • Verifique se o teclado está no idioma correto (PT-BR)
  • Utilize navegadores atualizados para melhor funcionamento

Troca de senha no primeiro acesso (obrigatória)

  1. Confirme o usuário exibido na tela
  2. Digite a senha antiga
  3. Crie a nova senha, respeitando os critérios de segurança
  4. Digite novamente a senha no campo Confirmar Senha
  5. Clique em Salvar

Regras para criação da senha

A nova senha deve conter obrigatoriamente:

  • Letras maiúsculas
  • Letras minúsculas
  • Números
  • Símbolos

Boas práticas:

  • Evite senhas óbvias (datas, sequências ou nomes)
  • Utilize uma senha segura, mas fácil de memorizar
  • Não compartilhe sua senha com outros usuários

Erros comuns de login e como resolver

  • Usuário ou senha inválidos: verifique se digitou corretamente, confirmando maiúsculas, minúsculas e tente digitar manualmente.
  • Sistema não permite acesso: verifique a conexão com a internet, tente outro navegador e limpe o cache se necessário.
  • Página não carrega: atualize o navegador, evite navegadores desatualizados ou incompatíveis e tente outro dispositivo se necessário.

Quando acionar o suporte

Entre em contato apenas se, mesmo seguindo todas as orientações, o acesso não for possível.

  • Informe o usuário utilizado
  • Informe a mensagem de erro apresentada
  • Informe a data e horário da tentativa de acesso

Essas informações ajudam a agilizar o atendimento.

Conclusão

Após realizar o acesso inicial e a troca de senha, o usuário estará apto a navegar pelo sistema, consultar relatórios, transações e demais funcionalidades do SiTef Express.